Og ønsker du at være med til at udvikle fremtidens claims- og serviceorganisation inden for rejse- og sundhedsforsikring? Så er du måske vores nye teamleder.

Om stillingen

Vi søger en ny teamleder til vores Claims-enhed, hvor vi arbejder tæt sammen på tværs af Norden for at skabe den bedste kundeoplevelse.

Som teamleder får du ansvar for den daglige ledelse af et team og bliver en del af et stærkt lederfællesskab. Rollen kan tilpasses din profil og erfaring – vi leder derfor efter kandidater med forskellige styrker inden for både drift og faglig udvikling.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Daglig ledelse, sparring og udvikling af medarbejdere.
• Driftstyring, planlægning og ressourceprioritering, så vi overholder vores servicemål og skaber gode kundeoplevelser.
• Bidrage til procesforbedringer og udviklingsinitiativer på tværs af claims og kundeservice.
• Understøtte implementering af nye systemer og arbejdsgange i samarbejde med ledelse og specialister.
• Sikre tæt opfølgning på outsourcing-partnere og leverandører.
• Motivere teamet og sikre trivsel og engagement i en travl hverdag.

Om dig

Vi søger dig, som har lyst til at tage ansvar og skabe resultater sammen med andre. Du har erfaring med ledelse og drift i et miljø med højt aktivitetsniveau og trives med at motivere og udvikle medarbejdere.

Du har erfaring med ét eller flere af følgende områder:

• Ledelse af medarbejdere i claims, kundeservice eller lignende funktioner
• Driftstyring og optimering
• Rejse- og/eller sundhedsforsikring eller anden form for skadebehandling
• Samarbejde med eksterne leverandører og outsourcing-partnere
• Procesudvikling og implementering af nye arbejdsgange
• Flydende engelsk i både skrift og tale

Vi tilbyder

Hos ERGO Forsikring får du en central rolle i et internationalt forsikringsselskab med stor kontaktflade. Herudover får du:

• Mulighed for at præge udviklingen af vores nordiske Claims-funktion
• Et engageret lederteam, hvor vi støtter hinanden og arbejder mod fælles mål
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling

Ansøgning og spørgsmål

Er du vores nye kollega og klar til at drive vores skadeteam? Så send os din ansøgning og CV snarest muligt. Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, og lukker processen, når vi har fundet vores nye kollega.

Vi glæder os til at høre fra dig! Hvis du har spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Jesper Rotvig Jensen, HR Business Partner på mail: jesper.rotvig@ergo.dk

Vi ser frem til at høre fra dig

ERGO Forsikring is an insurance company within the German Munich Re Group and Ergo Group, offering services in property insurance, and health insurance worldwide. We provide tailored insurance solutions that meet our customers' individual needs and life situations, focusing on innovation and digitalization. We are reliable and offer security and safety in a changing world.

We aim to increase our presence in the Nordic region, where we currently offer health and travel insurance through collaborating banks, insurance companies, and brokers. We insure approximately 500,000 people, and premium income in 2024 was 2 billion NOK.