Vi søger to midlertidige skadebehandlere, der skal understøtte vores skadesbehandlingsteam i København – én til vores svenske team og én til vores danske team

Du vil primært skulle behandle skader og håndtere telefoniske og skriftlige kundehenvendelser. Rollen er 100% operationel og passer perfekt til dig, der trives i et dynamisk og struktureret miljø med tæt kundekontakt.

Opgaver

• Behandle skader

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og mail

• Sikre effektiv, korrekt og rettidig sagsbehandling

• Følge fastlagte processer, retningslinjer og procedurer

Om dig

Du arbejder struktureret, kommunikerer klart og er motiveret af at levere en god kundeoplevelse. For at få succes i rollen, ser vi gerne, at du:

Personlige og faglige styrker

· Håndterer opgaver præcist og effektivt

· Kan prioritere og holde overblikket – også når der er travlt

· Kommunikerer professionelt med både kunder og kolleger

· Er samarbejdsorienteret og trives i et team

· Har en problemløsende tilgang og sans for detaljer

· Er fleksibel og kan tilpasse dig ændringer i opgaver

· Har grundlæggende kendskab til Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

· Har god IT-forståelse og gerne erfaring med webbaserede systemer

· Arbejder omhyggeligt med data og dokumenter

· Følger de processer og guidelines, der hører til rollen

Sprog

Til vores danske team:

· Dansk på flydende niveau – både skriftligt og mundtligt

· Engelsk på professionelt niveau – skriftligt og mundtligt

· Kendskab til svensk og norsk er en fordel, men ikke et krav

Til vores svenske team:

· Svensk på flydende niveau – både skriftligt og mundtligt

· Engelsk på professionelt niveau – skriftligt og mundtligt

· Kendskab til dansk og norsk er en fordel, men ikke et krav

Uddannelse

• Minimum gymnasial uddannelse eller tilsvarende

Vi tilbyder

• Fuld oplæring — ingen erfaring med rejseforsikring nødvendigt

• En 12 måneders stilling i hjertet af København

• Indblik i skadebehandling og forsikringsdrift

• Et dynamisk arbejdsmiljø med fokus på samarbejde, fleksibilitet og stabilitet

• Et team med stærkt fællesskab og faglig sparring

• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice og skadesbehandling

Interesseret? Send din ansøgning!

Lyder dette som den rette mulighed for dig?

Send os din ansøgning og dit CV — vi indkalder løbende til samtaler og lukker stillingen, så snart vi har fundet det rette match.

Forventet opstart er 1. maj, men tidligere opstart er muligt.

Om ERGO Forsikring

ERGO Forsikring A/S er en førende forsikringsvirksomhed i Norden, etableret gennem fusionen af Europæiske Rejseforsikring A/S og ERGO Forsikring. Virksomheden specialiserer sig i sundheds- og rejseforsikring i Danmark, Norge og Sverige.

ERGO Forsikring A/S er en del af ERGO Group AG, en af de førende tyske og internationale forsikringskoncerner og det primære forsikringsselskab i Munich Re.